LIVRARE SERVICII
Livrarea serviciilor LEMONLINE se realizeaza doar in format digital, prin intermediul platformei We Transfer, ori, la cererea clientului, prin intermediul altor mijloace ce fac posibila trasmiterea continului realizat: Email, Whatsapp.
RETRAGEREA CLIENTULUI. RENUNȚAREA LA SERVICII. RETUR
Clientul are dreptul la retragerea comenzii și la returnarea sumelor de bani achitate pentru accesarea serviciilor în cazul în care Compania nu furnizează serviciile achiziționate.
Clientul are dreptul la retragerea comenzii și la returnarea sumelor de bani achitate pentru accesarea serviciilor:
– incident la livrare, datorat unor erori tehnice sau al unui format incompatibil, atunci cand nu exista posibilitatea remedierii situatiei si transmiterea continutului prin alt mijloc posibil
– nerespectarea termenului de livrare a continutului
Clientul NU are dreptul la retragerea comenzii și la returnarea sumelor de bani achitate pentru accesarea serviciilor în cazul în care:
– desi serviciile au fost furnizate conform, clientul decide sa nu utilizeze materialele
– desi livrarea serviciilor s-a efectuat conform, clientul nu poate accesa materialele din cauze personale (lipsa computer personal, lipsa sursa internet, clientul nu este familiarizat cu utilizarea aplicatiei prin care au fost transmite materialele de acord comun)
– daca Clientulului i-au fost deja livrate serviciile conform contractului stabilit
Returnarea sumelor de bani se va realiza în termen de maxim 3 zile calendaristice de la transmiterea unei cereri de retur pe adresa contact@capture360.ro